Повечето хора правят грешка, мислейки, че дизайнът е това, което изглежда отвън. Те вярват, че е просто фасада – т.е. дава се кутия на дизайнерите и им се казва: “Направете го да изглежда добре!“ А дизайнът не е това, което мислим, че е. Не е просто как изглежда отвън или какъв е на допир. Дизайнът е най-вече как работи.”

„Дизайн е странна дума. Някои хора мислят, че „дизайн“ означава как нещо изглежда. Но, разбира се, ако се замислим по-задълбочено, ще разберем, че всъщност означава как нещо работи. Дизайнът на „Мак“ не беше начинът, по-който изглежда, въпреки че и това беше част от всичко. Основното беше как работи. За да направиш наистина добър дизайн на каквото и да е, трябва да го проумееш. Човек трябва напълно да се отдаде на нещо, за да го разбере изцяло, да го сдъвче, а не просто да го преглътне набързо. Повечето хора не отделят време за това.“

СТИВ ДЖОБС